طرق الدعم والمساعدة
البريد الإلكتروني
أرسل لنا استفسارك عبر البريد الإلكتروني وسنرد عليك خلال 24 ساعة
support@cryptox.app
الدردشة المباشرة
دردشة مباشرة مع فريق الدعم خلال ساعات العمل
الأحد - الخميس: 9:00 ص - 6:00 م
الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الأكثر شيوعاً في قاعدة المعرفة
أكثر من 50 سؤال وإجابة
الأسئلة الشائعة
كيف يتم تحديث أسعار العملات الرقمية في التطبيق؟
أسعار العملات الرقمية في CryptoX يتم تحديثها تلقائياً في الوقت الفعلي من خلال الاتصال بموفري البيانات الموثوقين. يمكنك أيضاً سحب الشاشة لأسفل لتحديث الأسعار يدوياً. تأكد من أن التطبيق متصل بالإنترنت للحصول على أحدث الأسعار.
هل التطبيق يعمل بدون اتصال بالإنترنت؟
لا، CryptoX يحتاج إلى اتصال بالإنترنت لعرض أحدث أسعار العملات الرقمية. يمكنك استخدام آخر الأسعار المحفوظة مؤقتاً، لكن للحصول على أسعار دقيقة ومحدثة، يجب أن يكون التطبيق متصلاً بالإنترنت.
كيف يمكنني إضافة عملات رقمية إلى المفضلة؟
يمكنك إضافة عملة رقمية إلى المفضلة من خلال الضغط على أيقونة القلب بجانب اسم العملة في القائمة. العملات المضافة ستظهر في قائمة المفضلة للوصول السريع.
هل يمكنني تغيير لغة التطبيق؟
نعم، CryptoX يدعم ثلاث لغات: العربية (الافتراضية)، الإنجليزية، والفرنسية. يمكنك تغيير اللغة من الإعدادات > اللغة.
ما هي مؤشرات السوق المتوفرة في التطبيق؟
يوفر التطبيق عدة مؤشرات مهمة مثل: القيمة السوقية الإجمالية، مؤشر الخوف والجشع، مؤشر موسم العملات البديلة، ومتوسط مؤشر القوة النسبية (RSI).
كيف يمكنني البحث عن عملة رقمية معينة؟
يمكنك استخدام ميزة البحث من خلال الضغط على أيقونة البحث في شريط التطبيق العلوي. يمكنك البحث بالاسم أو الرمز (Symbol) للعملة الرقمية.
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في التطبيق؟
يمكنك الإبلاغ عن المشاكل عبر البريد الإلكتروني support@cryptox.app أو استخدام نموذج الاتصال في صفحة الدعم. يرجى وصف المشكلة بالتفصيل وتضمين لقطات شاشة إن أمكن.
هل التطبيق مجاني؟
نعم، التطبيق مجاني للتحميل والاستخدام. يحتوي على إعلانات لدعم التطوير. يمكنك الاستمتاع بجميع الميزات الأساسية مجاناً.
تواصل معنا
support@cryptox.app
الأحد - الخميس: 9:00 ص - 6:00 م