آخر تحديث: 15 ديسمبر 2024

1. مقدمة

نحن في SarfX (صرف إكس) نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام تطبيقنا.

باستخدام تطبيق SarfX، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموصوفة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام التطبيق.

ملاحظة مهمة

نحن لا نجمع أو نخزن أي معلومات مالية حساسة مثل أرقام الحسابات المصرفية أو تفاصيل البطاقات الائتمانية. تطبيقنا مخصص فقط لعرض أسعار الصرف وإجراء التحويلات الحسابية.

2. جمع البيانات

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

البيانات التي نجمعها تلقائياً:

  • معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق)
  • معلومات الاستخدام (الصفحات التي تزورها، المدة التي تقضيها في التطبيق)
  • معلومات الشبكة (عنوان IP، نوع الاتصال)
  • معلومات الموقع (إذا سمحت بذلك)

البيانات التي تقدمها لنا:

  • إعدادات التطبيق (اللغة المفضلة، العملات المفضلة)
  • معلومات الاتصال (إذا اخترت التواصل معنا)
  • ملاحظات أو تعليقات (إذا أرسلتها لنا)

ما لا نجمع:

نحن لا نجمع أرقام الحسابات المصرفية، تفاصيل البطاقات الائتمانية، أو أي معلومات مالية حساسة أخرى.

3. استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تحسين التطبيق: لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسين تجربة المستخدم
  • عرض الأسعار: لتوفير أسعار الصرف المحدثة والملائمة
  • الدعم الفني: لمساعدتك في حل المشاكل التقنية
  • الأمان: لحماية التطبيق من التهديدات الأمنية
  • التواصل: لإرسال التحديثات المهمة أو الرد على استفساراتك

شفافية الاستخدام

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. جميع استخدامات البيانات مخصصة لتحسين تجربتك مع التطبيق.

4. مشاركة البيانات

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

  • مقدمي الخدمة: مع الشركات التي تساعدنا في تشغيل التطبيق (مثل مزودي الخدمة السحابية)
  • الالتزام القانوني: عندما يتطلب القانون ذلك
  • حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين
  • الموافقة الصريحة: عندما توافق صراحة على المشاركة

مقدمي الخدمة

نتعامل مع مقدمي خدمة موثوقين فقط ونضمن التزامهم بمعايير الخصوصية والأمان العالية.

5. أمان البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك:

  • التشفير: جميع البيانات محمية بتشفير قوي
  • الخوادم الآمنة: بياناتك محفوظة على خوادم آمنة ومحمية
  • المراقبة المستمرة: نراقب أنظمتنا باستمرار للكشف عن أي تهديدات
  • الوصول المحدود: فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول لبياناتك
  • النسخ الاحتياطية: نقوم بعمل نسخ احتياطية آمنة من البيانات

تحديثات الأمان

نحدث أنظمتنا الأمنية بانتظام ونتبع أفضل الممارسات في مجال أمان البيانات.

6. حقوق المستخدم

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

  • الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
  • التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
  • الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية
  • القيود: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك
  • النقل: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
  • الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك

ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@alouta.ma

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك مع التطبيق:

  • ملفات أساسية: ضرورية لعمل التطبيق بشكل صحيح
  • ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام التطبيق
  • ملفات تفضيلات: لحفظ إعداداتك المفضلة

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على وظائف التطبيق.

8. حماية الأطفال

تطبيقنا مناسب لجميع الأعمار ولا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13، سنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً.

للوالدين

إذا كنت والداً وترى أن طفلك قد قدم معلومات شخصية لنا، يرجى التواصل معنا فوراً.

9. تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني.

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تحديثات. استمرار استخدامك للتطبيق بعد أي تغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني:
privacy@alouta.ma
الهاتف:
+212707900730
العنوان:
Casablanca, Morocco