طرق الدعم والمساعدة
البريد الإلكتروني
أرسل لنا استفسارك عبر البريد الإلكتروني وسنرد عليك خلال 24 ساعة
support@alouta.ma
الدعم الهاتفي
تواصل معنا عبر الهاتف للحصول على دعم فوري ومباشر
+212707900730
الدردشة المباشرة
دردشة مباشرة مع فريق الدعم خلال ساعات العمل
الأحد - الخميس: 9:00 ص - 6:00 م
الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الأكثر شيوعاً في قاعدة المعرفة
أكثر من 100 سؤال وإجابة
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تحديث أسعار الصرف في التطبيق؟
أسعار الصرف في SarfX يتم تحديثها تلقائياً كل دقيقة. يمكنك أيضاً سحب الشاشة لأسفل لتحديث الأسعار يدوياً. تأكد من أن التطبيق متصل بالإنترنت للحصول على أحدث الأسعار.
هل التطبيق يعمل بدون اتصال بالإنترنت؟
لا، SarfX يحتاج إلى اتصال بالإنترنت لعرض أحدث أسعار الصرف. يمكنك استخدام آخر الأسعار المحفوظة مؤقتاً، لكن للحصول على أسعار دقيقة ومحدثة، يجب أن يكون التطبيق متصلاً بالإنترنت.
كيف يمكنني إضافة عملات إلى المفضلة؟
اذهب إلى تبويب "المفضلة" في التطبيق، ثم اضغط على زر "+" لإضافة عملة جديدة. يمكنك البحث عن العملة المطلوبة أو تصفح القائمة. العملات المضافة ستظهر في قائمة المفضلة للوصول السريع.
هل يمكنني تغيير لغة التطبيق؟
نعم، SarfX يدعم ثلاث لغات: العربية (الافتراضية)، الإنجليزية، والفرنسية. يمكنك تغيير اللغة من الإعدادات > الإعدادات العامة > اللغة.
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في التطبيق؟
يمكنك الإبلاغ عن المشاكل عبر البريد الإلكتروني support@alouta.ma أو استخدام نموذج الاتصال في التطبيق. يرجى وصف المشكلة بالتفصيل وتضمين لقطات شاشة إن أمكن.
تواصل معنا
support@alouta.ma
+212707900730
Casablanca, Morocco
الأحد - الخميس: 9:00 ص - 6:00 م (توقيت المغرب)